招远卫生局领导：
    因患胃病，本人曾在招远人民医院外三病区治疗过多次。住院期间，我耳闻目睹了三区医护人员对病员的尊重、温馨和关爱，并让我体验了市医院高品质的诊疗服务。特向局领导并通过您向外三区的医护人员表示感谢，感谢他们以实际行动践行了“以病员为中心”的服务理念，给金都市民树立了“服务优良，医术精湛”行业形象。
    在住院期间，主治医师温福志主任和蔼地给我和家属说明手术原理，用科学的角度阐明风险概率，打消我对手术的恐惧与顾虑，从最经济的角度联系手术医生，打消我对手术费用的顾虑，因为这是一个普通工薪层病员不得不考虑的问题；手术后，温主任一有空就到床前诊视病情，还主动介绍经济实用的“排气”饮食偏方，减少手术的副作用。冷护士长、王秀玲护士、刘建华护士、黄朝晖医生都曾不厌其烦地给我讲解刀口保护、导管维护、床上训练等方法，使我看到了人民医院“视病人如亲人，视病人如亲友”正能量，也看到了卫生系统践行党的群众该路线、“三严三实”教育的硕果。三区的医务人员她们“想病人所想，急病人所急”，在医院与病人之间架起和谐相待的桥梁，值得其他医疗机构从业人员学习。三区医护人员的良好表现，表面上发生在市医院，但折射出贵局加强医德医风监管力度与效果，能够打造这样高素质的团队，与贵局的正确领导是分不开的。
    建议贵局领导对外三病区的医护人员予以表彰和奖励。并号召全系统医疗机构学习市医院全心全意为病员服务职业精神，严谨、热情、让病员满意的职业操守，为缓解医患矛盾，建立和谐金都而共同努力。

                                病员：刘利生
                             二0一五年六月十七日