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我院开展护士长礼仪培训活动

近日，我院护理部组织全院护士长开展了为期三天的礼仪培训。内三科副护士长王秀峰为全院40余名护士长做了培训指导，受到护士长们热烈欢迎。

此次培训内容包括护理服务规范用语和护士基本站姿、蹲姿、坐姿、点头礼、鞠躬礼、原地指路等多项基础礼仪体态动作。为了让大家融入到活动中，王护士长还适当地进行了情景模拟，以互动的形式让大家了解如何解决工作中的问题，指导大家正确把握护理服务礼仪的规范。经过培训，大家表示受益匪浅，对如何更好地和病人沟通，更规范地为病人服务有了新的认识和理解。

                                          （护理部  刘娟）