为了保障门诊患者权益，规范医疗服务流程，提升门诊医疗服务质量，保证医疗秩序正常运转，结合我院实际情况，特制订本规定。

1.门诊患者应自觉遵守医院的相关规定，提前预约就诊时间，不得插队，请按照时间和顺序就诊。患者因故不能按时就诊，应重新挂号预约就诊时间。

2.患者就诊前请提前准备好已往病历、检验检查报告等相关材料。患者有义务确保提供真实、详尽的身份信息、医疗史和身体状况等信息，以便医生做出科学准确的诊断和治疗。患者不得伪造病症，不得用虚假身份信息或非法手段获得医疗服务。

3.患者在就医过程中如挂号、缴费、取药时，请保持安全距离，候诊时应保持安静，不喧哗吵闹、不吸烟、不随地吐痰，听从门诊工作人员安排。

4.患者进入诊室就诊及检查时，请按叫号器呼叫顺序进入。（急危重患者优先）

5.患者在医生诊疗过程中，请勿打扰医生，以免影响诊疗效果。

6.患者有义务配合医疗人员开展医疗工作，接受必要的检查和治疗；患者如需进行特殊检查或治疗，请先了解相关规定并配合医生的工作。患者有权拒绝治疗，但在拒绝治疗后发生的一切后果均由患者承担。

7.为保障患者的就诊质量及保护患者隐私，请按要求“一人一诊室”。

8.患者在就诊期间请妥善保管贵重物品、重要文件等，如发生丢失或损坏，医院不承担任何责任。

9.患者在就诊过程中，请勿暴力伤医、请勿与他人发生冲突或暴力行为。

10.患者如需咨询相关问题或投诉，请按照医院规定渠道进行咨询或投诉。

11.患者如需住院治疗，请按照医院规定办理住院手续。